Cambio de productos

Aceptamos cambios en los siguientes casos:

• Si uno de tus productos llega en mal estado, tienes 48 hrs desde la recepción para hacernos llegar los respaldos junto con el número de pedido para que podamos gestionar el reenvío de tus productos.
• Si quieres realizar cambio por cualquier otra razón, deberás hacernos llegar el producto a nuestra bodega. El costo del envío será de cargo del cliente en caso de que la devolución sea por el derecho a retracto o el cambio sea por cualquier otra razón no imputable a Mukava. Una vez recibidos los productos y verificado el buen estado, procederemos a realizar el cambio por el producto que quieres, sujeto a stock en el momento de realizar el cambio.
• Puedes realizar cambios hasta 30 dìas posteriores a tu compra.

Recuerda que en cualquiera de estos casos, nos deberás informar a nuestro correo hola@mukava.cl