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Hacemos despachos a todo Chile.

En Regi贸n Meropolitana enviamos en 24 hrs h谩biles y en m谩ximo 72 hrs h谩biles para comunas m谩s alejadas.

En Regiones nuestro partner log铆stico es Bluexpress, cuyos plazos van de los 2 a los 7 d铆as h谩biles para sectores m谩s extremos.

Contamos con un sistema automatizado que te informar谩 en cada paso que se encuentra tu env铆o, y en caso de cualquier duda puedes enviarnos un correo a hola@mukava.cl o escribirnos por el chat de nuestra p谩gina web y feliz te ayudamos.

El env铆o est谩 garantizado, siempre recibir谩s tu compra.

Aceptamos cambios y devoluciones en los siguientes casos:

  • Si uno de tus productos llega en mal estado, tienes 48 hrs desde la recepci贸n para hacernos llegar los respaldos junto con el n煤mero de pedido para que podamos gestionar el reenv铆o de tus productos.
  • Si quieres realizar cambio o devoluci贸n por cualquier otra raz贸n, deber谩s hacernos llegar el producto a nuestra bodega. El costo del env铆o ser谩 de cargo del cliente en caso de que la devoluci贸n sea por el derecho a retracto o el cambio sea por cualquier otra raz贸n no imputable a Mukava. Una vez recibidos los productos y verificado el buen estado, procederemos a realizar el cambio o devoluci贸n.聽En caso de requerir reembolso de dinero, este se realizar谩 al mismo medio de pago en un plazo de 3 a 7 d铆as h谩biles.

Recuerda que en cualquiera de estos casos, nos deber谩s informar a nuestro correo hola@mukava.cl